1. Vispārīgie noteikumi

Šī privātuma politika (turpmāk – Politika) apraksta, kā SIA "SKV Baltic" (turpmāk – Laundry Point vai mēs) vāc, apstrādā, glabā un aizsargā fizisko personu (turpmāk – Lietotājs vai Jūs) personas datus saistībā ar tīmekļa vietnes https://laundrypoint.lv (turpmāk – Vietne) izmantošanu un pakalpojumu sniegšanu.

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgo datu aizsardzības regulu jeb GDPR), Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem.

2. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

SIA "SKV Baltic" Reģistrācijas numurs: 40103757396 Juridiskā adrese: Višķu iela 1 – 112, Rīga, LV-1063, Latvija E-pasts: info@laundrypoint.lv Tālrunis: +371 28 44 29 60

Ja Jums ir jautājumi par šo Politiku vai par Jūsu personas datu apstrādi, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kas nepieciešami konkrētam mērķim. Atkarībā no Jūsu mijiedarbības ar Vietni un pakalpojumiem mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:

3.1. Dati, ko Jūs sniedzat, aizpildot jaunumu pieteikuma formu:

• vārds;

• tālruņa numurs;

• e-pasta adrese;

• izvēlētā Laundry Point filiāle.

3.2. Dati, ko Jūs sniedzat, sazinoties ar mums:

• vārds, uzvārds;

• kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis);

• ziņojuma saturs.

3.3. Automātiski iegūti dati (Google Analytics un tehniskie dati):

• IP adrese (anonimizētā veidā);

• pārlūkprogrammas tips un versija;

• ierīces tips un operētājsistēma;

• apmeklētās lapas, apmeklējuma ilgums un laiks;

• atsauces avots (no kurienes Jūs nonācāt Vietnē);

• aptuvenā ģeogrāfiskā atrašanās vieta (valsts, pilsēta).

4. Personas datu apstrādes mērķi un juridiskais pamats

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, balstoties uz skaidri definētiem mērķiem un atbilstošu GDPR 6. panta juridisko pamatu:

4.1. Jaunumu un informācijas par jaunām lokācijām sūtīšana

• Mērķis: informēt Jūs par jaunām Laundry Point filiālēm, īpašiem piedāvājumiem un pakalpojumu jaunumiem.

• Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

• Jūs jebkurā brīdī varat atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar mums pa e-pastu info@laundrypoint.lv vai izmantojot atteikšanās saiti katrā e-pasta ziņojumā.

4.2. Saziņa ar klientiem un klientu atbalsts

• Mērķis: atbildēt uz Jūsu jautājumiem, pieprasījumiem un sūdzībām.

• Juridiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses sniegt kvalitatīvu klientu apkalpošanu (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4.3. Vietnes darbības analīze un uzlabošana (Google Analytics)

• Mērķis: izprast, kā apmeklētāji izmanto Vietni, uzlabot tās funkcionalitāti un saturu.

• Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana sīkdatņu izmantošanai (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).

4.4. Juridisko pienākumu izpilde

• Mērķis: izpildīt Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktos noteiktās prasības (piemēram, grāmatvedības un nodokļu prasības).

• Juridiskais pamats: juridisko pienākumu izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

5. Personas datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sasniegtu to vākšanas mērķus vai kā to nosaka tiesību akti:

• Jaunumu pieteikuma dati – līdz brīdim, kad Jūs atsaucat savu piekrišanu, vai līdz 3 gadiem kopš pēdējās mijiedarbības ar mūsu jaunumu vēstulēm.

• Saziņas dati (e-pasti, ziņojumi) – līdz 2 gadiem kopš pēdējās saziņas.

• Google Analytics dati – saskaņā ar Google Analytics noklusējuma iestatījumiem, parasti 14 mēneši.

• Grāmatvedības dokumentācija – 5 gadi saskaņā ar likumu "Par grāmatvedību".

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

6. Personas datu nodošana trešajām personām

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām. Tomēr atsevišķos gadījumos mēs varam nodot Jūsu datus uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, kas mums palīdz nodrošināt Vietnes un pakalpojumu darbību:

• Framer (Framer B.V.) – Vietnes mitināšanas pakalpojums.

• Google Ireland Limited – Google Analytics pakalpojumi Vietnes lietošanas statistikas analīzei.

• E-pasta rassūtīšanas pakalpojumu sniedzēji – jaunumu vēstuļu izsūtīšanai.

• IT pakalpojumu sniedzēji – Vietnes un sistēmu uzturēšanai.

Visi mūsu apstrādātāji ir līgumiski apņēmušies ievērot GDPR prasības un nodrošināt atbilstošu datu aizsardzības līmeni.

Atsevišķos gadījumos personas datus var nodot arī valsts un pašvaldību iestādēm, ja to prasa piemērojamie tiesību akti.

7. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ)

Izmantojot pakalpojumus, piemēram, Google Analytics, Jūsu dati var tikt nodoti arī ārpus EEZ (piemēram, uz ASV). Šādos gadījumos mēs nodrošinām, ka datu nodošana notiek saskaņā ar GDPR, izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līgumslēgšanas klauzulas vai citus atbilstošus aizsardzības mehānismus.

8. Sīkdatnes (Cookies)

Vietne izmanto sīkdatnes – nelielas datnes, kas tiek saglabātas Jūsu ierīcē, lai uzlabotu lietotāja pieredzi un analizētu Vietnes darbību.

8.1. Mēs izmantojam šādus sīkdatņu veidus:

• Nepieciešamās sīkdatnes – nodrošina Vietnes pamatfunkcionalitāti un netiek lietotas citiem mērķiem. Tām nav nepieciešama Jūsu piekrišana.

• Analītiskās sīkdatnes (Google Analytics) – ļauj mums saprast, kā apmeklētāji izmanto Vietni. Šīs sīkdatnes tiek aktivizētas tikai pēc Jūsu piekrišanas.

8.2. Sīkdatņu pārvaldība

Jūs jebkurā brīdī varat pārvaldīt vai izdzēst sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Ņemiet vērā, ka dažu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt Vietnes funkcionalitāti.

9. Google Analytics

Vietne izmanto Google Analytics – Google Ireland Limited sniegtu tīmekļa analīzes pakalpojumu. Google Analytics izmanto sīkdatnes, lai palīdzētu mums analizēt, kā apmeklētāji lieto Vietni.

Ar sīkdatni radītā informācija par Jūsu Vietnes lietošanu (tostarp anonimizētā IP adrese) tiek pārsūtīta uz Google serveriem un tur glabāta. Mēs izmantojam IP anonimizāciju, kas nozīmē, ka Jūsu IP adrese tiek saīsināta pirms pārsūtīšanas.

Plašāka informācija par Google privātuma praksi pieejama šeit: https://policies.google.com/privacy

Jūs varat atteikties no Google Analytics, instalējot Google Analytics atteikšanās pārlūkprogrammas papildinājumu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

10. Datu subjekta tiesības

Saskaņā ar GDPR Jums ir šādas tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem:

10.1. Tiesības piekļūt datiem – saņemt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam Jūsu datus, un piekļūt šiem datiem.

10.2. Tiesības labot datus – pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.

10.3. Tiesības uz datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam") – pieprasīt savu datu dzēšanu GDPR 17. pantā noteiktajos gadījumos.

10.4. Tiesības ierobežot apstrādi – pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu GDPR 18. pantā noteiktajos gadījumos.

10.5. Tiesības uz datu pārnesamību – saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim.

10.6. Tiesības iebilst – iebilst pret Jūsu datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm vai tiek veikta tiešā mārketinga nolūkos.

10.7. Tiesības atsaukt piekrišanu – jebkurā brīdī atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

10.8. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē – ja uzskatāt, ka Jūsu datu apstrāde pārkāpj GDPR, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā:

Datu valsts inspekcija Elijas iela 17, Rīga, LV-1050 Tālrunis: +371 67 22 31 31 E-pasts: pasts@dvi.gov.lv Tīmekļa vietne: https://www.dvi.gov.lv

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@laundrypoint.lv. Mēs atbildēsim uz Jūsu pieprasījumu 1 mēneša laikā no tā saņemšanas brīža.

11. Datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, nozaudēšanas, iznīcināšanas vai izmainīšanas. Tas ietver šifrētus savienojumus (SSL/TLS), piekļuves kontroli, regulāras drošības pārbaudes un darbinieku apmācību datu aizsardzības jomā.

Neraugoties uz visiem mūsu pūliņiem, neviena datu pārraides vai glabāšanas metode internetā nav pilnīgi droša, un mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

12. Nepilngadīgo datu apstrāde

Vietne un tajā piedāvātie pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no nepilngadīgajiem bez vecāku vai likumīgo pārstāvju piekrišanas. Ja uzzinām, ka esam savākuši šādus datus, mēs tos nekavējoties dzēsīsim.

13. Izmaiņas privātuma politikā

Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī mainīt šo Politiku. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama Vietnē. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs Jūs informēsim, izvietojot paziņojumu Vietnē vai nosūtot e-pastu.

14. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi, komentāri vai pieprasījumi saistībā ar šo Politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, lūdzam sazināties ar mums:

SIA "SKV Baltic" Reģistrācijas numurs: 40103757396 Juridiskā adrese: Višķu iela 1 – 112, Rīga, LV-1063, Latvija E-pasts: info@laundrypoint.lv Tālrunis: +371 28 44 29 60

Šī privātuma politika pēdējo reizi atjaunināta 2026. gada 10. aprīlī.