Laundry Point
Действует с: 10 апреля 2026 г.
1. Общие положения
Эта политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как SIA "SKV Baltic" (далее — Laundry Point или мы) собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные физических лиц (далее — Пользователь или Вы) в связи с использованием сайта https://laundrypoint.lv (далее — Сайт) и оказанием услуг.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, или GDPR), Законом Латвийской Республики об обработке данных физических лиц и другими применимыми нормативными актами.
2. Оператор
Оператором персональных данных является:
SIA "SKV Baltic" Регистрационный номер: 40103757396 Юридический адрес: Višķu iela 1 – 112, Rīga, LV-1063, Latvija E-mail: info@laundrypoint.lv Телефон: +371 28 44 29 60
Если у Вас есть вопросы по этой Политике или по обработке Ваших персональных данных, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем только те персональные данные, которые нужны для конкретной цели. В зависимости от Вашего взаимодействия с Сайтом и услугами мы можем обрабатывать такие категории данных:
3.1. Данные, которые Вы указываете при заполнении формы подписки на новости:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
выбранный филиал Laundry Point.
3.2. Данные, которые Вы предоставляете, обращаясь к нам:
имя, фамилия;
контактные данные (e-mail, телефон);
содержание сообщения.
3.3. Данные, получаемые автоматически (Google Analytics и технические данные):
IP-адрес (в анонимизированном виде);
тип и версия браузера;
тип устройства и операционная система;
посещённые страницы, длительность и время визита;
источник перехода (откуда Вы пришли на Сайт);
примерное географическое местоположение (страна, город).
4. Цели и правовые основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем Ваши персональные данные на основе чётко определённых целей и соответствующих правовых оснований статьи 6 GDPR:
4.1. Отправка новостей и информации о новых локациях
Цель: информировать Вас о новых филиалах Laundry Point, специальных предложениях и новостях услуг.
Правовое основание: Ваше согласие (статья 6, пункт 1, подпункт a GDPR).
Вы можете отозвать своё согласие в любой момент, написав нам на info@laundrypoint.lv или воспользовавшись ссылкой для отказа в каждом письме.
4.2. Общение с клиентами и поддержка
Цель: отвечать на Ваши вопросы, запросы и жалобы.
Правовое основание: наши законные интересы в предоставлении качественного обслуживания клиентов (статья 6, пункт 1, подпункт f GDPR).
4.3. Анализ и улучшение работы Сайта (Google Analytics)
Цель: понимать, как посетители используют Сайт, и улучшать его функциональность и содержание.
Правовое основание: Ваше согласие на использование cookies (статья 6, пункт 1, подпункт a GDPR).
4.4. Выполнение юридических обязанностей
Цель: выполнять требования, установленные законодательством Латвийской Республики и Европейского Союза (например, бухгалтерские и налоговые требования).
Правовое основание: выполнение юридических обязанностей (статья 6, пункт 1, подпункт c GDPR).
5. Сроки хранения персональных данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для достижения целей их сбора или как того требует закон:
Данные формы подписки на новости — до момента отзыва Вашего согласия или до 3 лет с последнего взаимодействия с нашими рассылками.
Данные переписки (e-mail, сообщения) — до 2 лет с момента последнего обращения.
Данные Google Analytics — согласно настройкам Google Analytics по умолчанию, обычно 14 месяцев.
Бухгалтерские документы — 5 лет в соответствии с законом "О бухгалтерском учёте".
По истечении срока хранения персональные данные безопасно удаляются или обезличиваются.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не продаём Ваши персональные данные третьим лицам. Однако в отдельных случаях мы можем передавать Ваши данные надёжным поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Сайта и услуг:
Framer (Framer B.V.) — услуга хостинга Сайта.
Google Ireland Limited — услуги Google Analytics для анализа статистики использования Сайта.
Поставщики услуг e-mail-рассылки — для отправки новостных писем.
IT-поставщики — для обслуживания Сайта и систем.
Все наши обработчики по договору обязуются соблюдать требования GDPR и обеспечивать надлежащий уровень защиты данных.
В отдельных случаях персональные данные могут передаваться государственным и муниципальным учреждениям, если этого требуют применимые нормы права.
7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ)
При использовании таких сервисов, как Google Analytics, Ваши данные могут передаваться и за пределы ЕЭЗ (например, в США). В таких случаях мы обеспечиваем передачу данных в соответствии с GDPR, используя стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией, или другие подходящие механизмы защиты.
8. Cookies
Сайт использует cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве для улучшения пользовательского опыта и анализа работы Сайта.
8.1. Мы используем такие виды cookies:
Необходимые cookies — обеспечивают базовую работу Сайта и не используются для других целей. Для них не требуется Ваше согласие.
Аналитические cookies (Google Analytics) — помогают нам понимать, как посетители используют Сайт. Эти cookies активируются только после Вашего согласия.
8.2. Управление cookies
Вы можете в любой момент управлять cookies или удалять их в настройках браузера. Имейте в виду, что отключение некоторых cookies может повлиять на работу Сайта.
9. Google Analytics
Сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики, предоставляемый Google Ireland Limited. Google Analytics использует cookies, чтобы помочь нам анализировать, как посетители используют Сайт.
Информация, созданная cookie о Вашем использовании Сайта (включая анонимизированный IP-адрес), передаётся на серверы Google и хранится там. Мы используем анонимизацию IP, что означает, что Ваш IP-адрес сокращается перед передачей.
Подробнее о политике конфиденциальности Google можно узнать здесь: https://policies.google.com/privacy
Вы можете отказаться от Google Analytics, установив дополнение для браузера для отключения Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
10. Права субъекта данных
Согласно GDPR, у Вас есть такие права в отношении Ваших персональных данных:
10.1. Право на доступ к данным — получить подтверждение того, обрабатываем ли мы Ваши данные, и получить доступ к ним.
10.2. Право на исправление данных — потребовать исправления неточных или неполных данных.
10.3. Право на удаление данных ("право быть забытым") — потребовать удаления своих данных в случаях, предусмотренных статьёй 17 GDPR.
10.4. Право на ограничение обработки — потребовать ограничения обработки данных в случаях, предусмотренных статьёй 18 GDPR.
10.5. Право на переносимость данных — получить свои данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
10.6. Право на возражение — возразить против обработки Ваших данных, основанной на законных интересах или осуществляемой в целях прямого маркетинга.
10.7. Право отозвать согласие — в любой момент отозвать своё согласие, не влияя на законность обработки, проведённой до отзыва.
10.8. Право подать жалобу в надзорный орган — если Вы считаете, что обработка Ваших данных нарушает GDPR, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных:
Государственная инспекция данных Elijas iela 17, Rīga, LV-1050 Телефон: +371 67 22 31 31 E-mail: pasts@dvi.gov.lv Сайт: https://www.dvi.gov.lv
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по e-mail info@laundrypoint.lv. Мы ответим на Ваш запрос в течение 1 месяца с момента его получения.
11. Безопасность данных
Мы применяем подходящие технические и организационные меры, чтобы защитить Ваши персональные данные от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или изменения. Это включает зашифрованные соединения (SSL/TLS), контроль доступа, регулярные проверки безопасности и обучение сотрудников в области защиты данных.
Несмотря на все наши усилия, ни один способ передачи или хранения данных в интернете не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт и предлагаемые на нём услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей. Если мы узнаем, что собрали такие данные, мы немедленно их удалим.
13. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право в любой момент изменять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. В случае существенных изменений мы сообщим Вам об этом, разместив уведомление на Сайте или отправив e-mail.
14. Контактная информация
Если у Вас есть вопросы, комментарии или запросы, связанные с этой Политикой или обработкой Ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
SIA "SKV Baltic" Регистрационный номер: 40103757396 Юридический адрес: Višķu iela 1 – 112, Rīga, LV-1063, Latvija E-mail: info@laundrypoint.lv Телефон: +371 28 44 29 60
Эта политика конфиденциальности последний раз обновлена 10 апреля 2026 года.